Chargé.e de relation patient - 60-80% - Suisse Romande

Chez Ardentis, on ne parle pas juste de valeurs, on les vit au quotidien. Excellence, innovation, développement personnel, esprit d’équipe et vision à long terme : c’est ce qui nous anime. Ici, on va au-delà de simplement soigner des dents. On fait avancer la dentisterie, on innove, on pense à demain.

Type de contrat : CDI

Taux : 60-80%

Date d’entrée : à convenir

Lieu : Suisse Romande

Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service proposé

Ambassadeur.rice et garant.e de l'image du Groupe Ardentis

Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins

S'assurer de la satisfaction patients et suivre les réclamations

Contrôle de qualité de l'environnement de la réception

Création et transfert des dossiers en intercliniques

Tenir à jour la communication visuelle de la clinique selon les directives Marketing

Tenue et optimisation des agendas des praticiens

Diverses tâches administratives (mails, rédaction de courriers)

Formation en hôtellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou équivalent

Expérience minimum de 2 ans dans un poste d’hôte.sse d’accueil / réceptionniste dans le secteur touristique

Bonne maîtrise du français (niveau C1-C2)

Excellentes connaissances en allemand (niveau B2-C1 minimum)

Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Microsoft office 365)

Leadership, capable d'accompagner et de coordonner

Sens de l’organisation, vision globale, aptitude à prendre du recul

Grande aisance dans les relations humaines, dans le service à la patientèle (sens de l'écoute et de la communication)

Attitude exemplaire, accueil chaleureux et convivial, professionnalisme, dynamisme et disponibilité

Capacité de travailler seul.e ou en équipe

Capacité d'assimilation de nouvelles connaissances

Intérêt certain pour la digitalisation

Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d'une formation d'intégration personnalisée, adaptée à tes besoins.

Tu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l'épanouissement, où tu pourras exceller et innover.

En intégrant Ardentis, tu pourras t'imprégner d'une culture d'entreprise valorisant le partage et l'esprit d'équipe, accordant une grande importance à la pérennité.

De très bonnes conditions de travail et salariales.

5 semaines de vacances par année.

Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur d'une communauté dédiée à l'excellence dentaire. L'aventure commence ici !