El objetivo principal del Sales Optimization Specialist es mejorar la eficiencia, la consistencia y el rendimiento general de la organización comercial , optimizando los procesos de ventas, impulsando la adopción efectiva de las plataformas tecnológicas y proporcionando soporte operativo estructurado a los equipos de campo. Este rol garantiza que los Consultores de Ventas, los profesionales de Desarrollo de Negocios y los líderes regionales operen dentro de un marco comercial estandarizado, basado en datos y altamente eficiente.
El Sales Optimization Specialist actúa como un socio estratégico para la organización de ventas , enfocándose en mejorar la productividad, fortalecer la comunicación con el campo y empoderar a los equipos a través de capacitación, análisis y mejora continua de procesos. Tareas Esenciales (máximo 10): Estandarizar y optimizar el proceso/concepto de ventas en toda la región LATAM, asegurando consistencia entre equipos canal directo y distribuidores.
Implementar, monitorear y mejorar la adopción de plataformas tecnológicas (CRM, herramientas de comunicación y L&D) para maximizar su uso por parte de los consultores, gerentes y distribuidores. Analizar datos de actividad, oportunidades y desempeño , generando reportes accionables para liderazgo regional y para los equipos de ventas.
Dar soporte operativo diario a los líderes de ventas y a los distribuidores, garantizando que procesos administrativos, flujos de información y actividades no comerciales se ejecuten de manera eficiente. Gestionar la comunicación entre equipos de campo y apoyo/soporte , asegurando claridad, alineamiento y ejecución oportuna de iniciativas.
Identificar desviaciones en la ejecución del proceso comercial y proponer acciones de mejora continua para aumentar productividad y calidad del pipeline. Coordinar y apoyar programas de entrenamiento , incluyendo ECI, plataformas digitales, procesos de ventas, coaching y metodologías corporativas.
Monitorear indicadores clave (actividades, oportunidades, conversión, visitas, campañas, utilización de herramientas) y asegurar visibilidad para la toma de decisiones. Impulsar campañas comerciales y de marketing mediante la creación, seguimiento y entrega de actionable leads , tanto para equipos directos como socios distribuidores.
Documentar mejores prácticas y procedimientos , y asegurar su implementación en los diferentes territorios y distribuidores. Asegurar la correcta administración de bases de datos , incluyendo calidad de información, integridad del pipeline y registro adecuado de actividades.
Dar apoyo en procesos de reclutamiento, onboarding y retención , garantizando que nuevos integrantes y distribuidores adopten el estándar operacional desde el inicio. Facilitar la ejecución del modelo comercial integrado , alineando necesidades de ventas, marketing, educación médica y operaciones.
Servir como punto de contacto para distribuidores en temas de procesos, herramientas, reportes y alineamientos comerciales de Arthrex. Identificar oportunidades de simplificación operativa , reduciendo carga administrativa para que los consultores y distribuidores puedan dedicar más tiempo a actividades de valor comercial.
Ayudar a identificar tendencias de aprendizaje nuevas y emergentes y ayudar a desarrollar plataformas para apoyar las iniciativas de aprendizaje y desarrollo
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