At Lilly, the work is demanding because patients are waiting. We unite caring with discovery to help make life better for people around the world, knowing that every decision, every detail, and every day matters.
Headquartered in Indianapolis, Indiana, our over 50,000 employees around the globe take on complex challenges to discover and deliver life-changing medicines, strengthen how health is understood and managed, and support the communities we serve. This is hard, urgent, selfless work—but it’s work worth doing.
If you’re driven by purpose and ready to bring your best to work that truly matters for patients, we invite you to join us. Ao fazer parte do time o estagiário de Relacionamento com o Cliente (REC) será responsável por: Fornecer informações de acordo com procedimentos e políticas para orientar e apoiar as necessidades dos clientes.
Registrar reclamações, opiniões e elogios sobre os produtos ou serviços. Cadastrar e atualizar os dados dos clientes e os eventos no sistema de atendimento.
Coletar e registrar eventos adversos e reclamações de produtos conforme exigido pelos procedimentos e regulamentos da empresa. Agendar e realizar sessões educativas com pacientes, orientando-os sobre como utilizar os produtos e as doenças relacionada.
Contatar periodicamente os pacientes, promovendo educação continuada relacionada à manutenção da qualidade de vida, tratamento e doença e, se aplicável, gerenciar o envio de materiais educativos e comunicações. Inscrever os pacientes nos programas de suporte ao paciente disponíveis e operar programas de suporte a pacientes de acesso, quando aplicável.
Suporte nas atividades administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente em geral. Requisitos: Estar cursando bacharelado Cursos da área da Saúde com previsão de conclusão a partir de 2028 (cursando no horário noturno) Possuir conhecimento básico de Microsoft Office Inglês é desejável Bolsa auxílio + benefícios Modelo Híbrido 3x2 Local de Trabalho Zona Sul Morumbi- SP Horário das 08h até 15h Habilidades mínimas: Trabalho em equipe Boa comunicação e relacionamento interpessoal Capacidade de ouvir e dar suporte aos clientes
Originally posted by Eli Lilly and Company. View original posting
BioCareerAI is an independent job platform and is not affiliated with or endorsed by Eli Lilly and Company.