About this role

A Eurofins Scientific é uma empresa internacional de ciências da vida que fornece uma gama única de serviços de testes analíticos para clientes em vários setores. O Grupo acredita que é o líder mundial em análises de produtos alimentícios e farmacêuticos, matrizes ambientais e em serviços de CRO de agrosciences. É também um dos líderes de mercados independentes globais para de certos testes e serviços laboratoriais para genômica, pesquisa farmacológica, ciência forense, ciências de materiais avançadas e para apoio a estudos clínicos. Além disso, a Eurofins é um dos principais players emergentes em testes de diagnóstico clínico especializados na Europa e nos EUA.

Os números-chave do grupo são aproximadamente: Faturamento de 3,8 bilhões de euros, mais de 800 laboratórios em 47 países e cerca de 45.000 funcionários.

Operacionalizar as atividades da área, controlando, organizando e acompanhando a agenda dos coletores, operadores logísticos e motoboys. Retirar, preparar, separar e enviar materiais para coleta de amostras Intercompany e realizar serviços administrativos geral. Atender aos prazos, mantendo a organização, zelando pela segurança de toda a equipe e pela integridade da empresa.

LOGÍSTICA FRASCARIA

✓Preparar o material para coletas, observando os critérios de higiene e condições de acondicionamento, para garantir a preservação das amostras e evitar contaminação;
✓Despachar as frascarias conforme tipos e quantidades solicitadas;
✓Verificar e controlar o estoque de frascos ou correlatos, lançando entradas e saídas de frascarias, materiais e instrumentos;
✓Organizar o estoque de frascarias;
✓Atender as solicitações da área Comercial para separar e enviar materiais para a Coleta de amostras nos clientes;
✓Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu superior.

LOGÍSTICA AGENDAMENTO

✓Agendar coletas após a aprovação do orçamento e/ou contratos, verificando a disponibilidade de equipamentos e materiais, para o bom funcionamento da logística de coletas;
✓Preencher formulários de coletas a fim de que os coletores organizem sua agenda diária;
✓Entregar um relatório diário a cada coletor, de modo a obter retorno a respeito das coletas ao final de cada dia;
✓Acompanhar os horários dos coletores, de modo a evitar erros e divergências no cartão de ponto;
✓Programar atividades dos coletores para os próximos períodos, através do sistema e agenda manual, evitando falhas nas coletas programadas e para melhor atender os clientes;
✓Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu superior.

LOGÍSTICA NACIONAL E INTERNACIONAL

✓Acessar o sistema DHL e FEDEX para emissão do Conhecimento Aéreo (Air Waybills);
✓Verificar com a área de Homogeneização todas as amostras a serem exportadas;
✓Separar, classificar, identificar e fazer o envio de amostras Intercompany;
✓Fazer gestão da rotina de coleta e entrega de amostras;
✓Verificar questões gerais da área de Logística:
✓Solucionar problemas e verificar possíveis barreiras nas definições brasileiras para o processo de importação/exportação da Eurofins;
✓Realizar o acompanhamento/rastreamento do envio de amostras;
✓Entrar em contato com a área Comercial para informar dificuldades e possíveis atrasos;
✓Questões gerais com os laboratórios de Intercompany.
✓Esclarecer dúvidas relacionadas à área de Logística;
✓Verificar preenchimento da cadeia de custódia;
✓Incluir as solicitações no sistema para materiais e serviços, bem como verificar os custos relativos à logística.
✓Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu superior.

LOGÍSTICA DE AMOSTRAS EM MEDICINA DIAGNÓSTICA

✓Realizar o fechamento das ocorrências abertas no Dynamics CRM, entregando todas as informações necessárias à área Comercial para orientar corretamente o cliente.
✓Determinar as datas de retirada das amostras biológicas em função da sua estabilidade, o prazo de entrega de resultado e o tempo de transporte desde a origem até o NTO, seja através de modal aéreo ou terrestre.
✓Programar e coordenar junto aos operadores logísticos a retirada de amostras biológicas, acompanhar o desenvolvimento da operação e corrigir as intercorrências que possam se apresentar e comunicar a área Comercial para que oriente o cliente.
✓Programar e operacionalizar o envio internacional das amostras biológicas, se responsabilizando por toda documentação necessária.
✓Garantir junto aos operadores logísticos as adequadas condições de transporte das amostras: Temperatura de transporte, acondicionamento do material e documentação exigida pela norma técnica.
✓Montar estruturas logísticas para atender em tempo hábil as solicitações de novos projetos.
✓Programar e coordenar o envio de material de coleta e transporte de amostras garantindo sua disponibilidade em quantidade suficiente para atender a demanda nos pontos de coleta espalhados pelo Brasil.
✓Analisar periodicamente o consumo de material de coleta e transporte com o objetivo de otimizar a frequência de envio e a quantidade de insumos enviados aos clientes.
✓Programar e coordenar em tempo hábil os serviços administrativos externos do CATG e eventuais coletas domiciliares, garantindo que estas operações se integrem adequadamente com a rotina existente de retirada de amostras.
✓Realizar a conferência das faturas dos operadores logísticos, autorizar o pagamento das mesmas e conseguir a restituição de valores que não foram corretamente debitados.
✓Conferir os protocolos e registros de operação enviados pelas transportadoras ou disponibilizados nas plataformas/sites das mesmas. Contrastar com as entradas de amostras inseridas no P.U.R.A (Dynamics CRM).
✓Prevenir falhas na operação e, no caso de que estas aconteçam, reconstituir os eventos, identificar as causas e propor medidas corretivas. Emitir o relatório com a análise do caso.
✓Auxiliar na montagem de kits de transporte e coleta de amostras biológicas.
✓Elaborar orçamentos de operações de envio de material de coleta ou retirada de amostras biológicas.
✓Inserir no CRM todas as informações pertinentes que permitam quantificar o tamanho da operação e medir sua eficiência.
✓Participar de negociações com operadores logísticos para estabelecer novas parcerias de negócio.
✓Disseminar conhecimento, promover boas práticas e orientar durante rotina diária de trabalho os auxiliares e assistentes do setor de logística.
✓Analisar indicadores com o objetivo de promover e implementar medidas que garantam a redução custos e a melhoria do desempenho da operação logística.
✓Reunir e/ou gerar a documentação relativa aos processos de qualidade internos da companhia.
✓Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu superior.

Competências comportamentais: Comprometimento, boa comunicação e relação interpessoal, organização, disciplina, pró-atividade, dinamismo, pontualidade, flexibilidade e agilidade.

Formação requerida: Curso técnico completo em Logística, Administração, áreas técnicas do laboratório ou cursos correlatos.

Formação complementar: Graduação em curso é um diferencial.

Idiomas e nível esperado: -

Experiência prévia (tipo e duração): 1 a 3 anos de experiência.

Conhecimento técnico: Conhecimentos das áreas geográficas nacionais e de logística/rotinas de coleta para amostras de alimentos. Microsoft office avançado.

Principais Responsabilidades

✓Programar e acompanhar coletas e entregas, garantindo o cumprimento de rotas e prazos estabelecidos;
✓Prestar suporte à equipe de campo, assegurando o alinhamento das atividades operacionais;
✓Realizar a separação e controle de materiais;
✓Conferir entradas e saídas de materiais e documentos;
✓Emitir documentos operacionais, como notas fiscais e ordens de serviço;
✓Manter registros atualizados, garantindo a rastreabilidade dos processos;
✓Atuar no atendimento e relacionamento com clientes;
✓Realizar interface entre clientes, equipe de campo e fornecedores;
✓Atualizar planilhas de controle e monitorar indicadores operacionais;
✓Acompanhar prazos e níveis de serviço (SLA);
✓Auxiliar na elaboração de relatórios e controles administrativos.

Requisitos e Competências

✓Organização e atenção aos detalhes;
✓Proatividade e senso de responsabilidade;
✓Comunicação clara e bom relacionamento interpessoal;
✓Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar prioridades;
✓Boa gestão do tempo e foco em resultados;
✓Conhecimento intermediário em Excel, incluindo PROCV, tabelas e filtros;
✓Familiaridade com sistemas de gestão (ERP);
✓Conhecimento em controle de faturas e processos administrativos;
✓Noções de roteirização logística e acompanhamento de prazos operacionais.

Diferenciais

✓Experiência prévia em rotinas administrativas, logísticas ou de atendimento ao cliente;
✓Vivência em atividades de controle operacional e suporte a equipes externas.

Escala de Trabalho

✓Escala de trabalho: Segunda-feira a sexta-feira.
✓Horário: Das 08:00h às 18:00h.