About this role
At Alcon, we are driven by the meaningful work we do to help people see brilliantly. We innovate boldly, champion progress, and act with speed as a global leader in eye care. Here, your commitment and contributions will be recognized, and you will have opportunities to grow your career while making an impact for patients and customers.
We foster an inclusive culture and welcome diverse, talented people to join Alcon. As a Sr. Associate III, Surgical Field Sales supporting Alcon's Surgical Sales team across Montreal North, Southshore Laval, Outaouais and Abitibi, you will be trusted to partner with surgical accounts and eye care professionals to support the adoption and growth of Alcon's cataract and refractive technologies.
You will combine clinical and technical expertise, account planning, education, and practice-development support to help customers deliver strong patient outcomes and build sustainable business growth. In this role, a typical day will include: Partner with Surgical Account Managers to develop and execute account-specific business plans for targeted hospitals, surgical centres, clinics, and ophthalmology practices. Provide clinical and technical education to ophthalmologists, nurses, technicians, and operating-room staff on Alcon intraocular lenses, advanced-technology intraocular lenses, cataract and refractive procedures, and related diagnostic technologies.
Support customers with patient selection, biometry and power calculations, keratometry, intraocular lens selection, workflow considerations, and reimbursement-related questions within the scope of the role. Deliver product presentations and post-launch training that build customer confidence and support the successful adoption of new and assigned products. Help surgeons and accounts understand the clinical and business value of Alcon cataract and refractive solutions through targeted account planning and consultative support.
Provide practice-development services, including practice assessments, customer-service reviews, operational-efficiency and scheduling reviews, strategic planning, and internal and external marketing support. Build and maintain trusted customer relationships by responding promptly to requests, identifying training needs, and coordinating appropriate follow-up with internal partners. Develop a structured territory plan and routing schedule for Montreal North, Southshore, Laval, Outaouais and Abitibi, prioritizing accounts with the greatest clinical and business opportunity.
Monitor account activity and key performance indicators, maintain accurate customer relationship management records, and complete required administrative tasks in a timely manner. Collaborate with cross-functional partners to support regional marketing plans, product launches, continuing medical education activities, conferences, and local customer events. Use company resources, funds, and time responsibly while working toward territory sales objectives and contributing to broader regional and national goals.
Travel throughout the territory and participate in occasional evening or weekend customer events, conferences, meetings, and training as required. WHAT YOU'LL BRING TO ALCON Bachelor's degree or equivalent post-secondary education. 3-5 years of pharmaceutical, medical device, surgical, or healthcare sales experience.
Advanced written and verbal communication skills in both French and English. Strong knowledge of cataract procedures, diagnostic testing, ocular optics, and the clinical use of intraocular lenses, or the ability to quickly develop this expertise. Strong presentation, consultative selling, negotiation, organization, and networking skills.
Demonstrated business acumen and analytical ability, with a strong focus on customer needs, details, and results. Ability to build credibility quickly with ophthalmologists and clinical teams in a high-expectation environment. Proficiency with Microsoft Office, including PowerPoint and Excel, and experience using a computerized sales administration or customer relationship management system.
Ability to manage multiple priorities independently while collaborating effectively across a broader sales and support team. Valid driver's licence and ability to travel regularly within Montreal North, Laval, and Lanaudière. Preferred qualifications: Bachelor of Science, business, marketing, finance, or a related field.
Three to five years of ophthalmic surgical sales experience. Experience in cataract, refractive surgery, practice development, or advanced-technology intraocular lenses. Professional background as an optometrist, optician, ophthalmic technician, nurse, or another relevant eye-care professional combined with commercial experience.
Experience supporting product launches, clinical education, or operating-room stakeholders. HOW YOU CAN THRIVE AT ALCON Work in a growing, innovative environment focused on improving sight and improving lives. Expand your clinical, commercial, and practice-development expertise across Alcon's Surgical business.
Build meaningful partnerships with ophthalmologists, clinical teams, and surgical accounts across a high-impact territory. Access focused development opportunities and collaborate with colleagues across sales, marketing, clinical, and customer-support teams. The ideal candidate resides within or near the Montreal, Laval, or Lanaudière area and can travel efficiently throughout the territory.
ALCON CAREERS See your impact at alcon.com/careers Chez Alcon, nous sommes motivés par l'importance du travail que nous accomplissons pour aider les gens à mieux voir. Nous innovons avec audace, favorisons le progrès et agissons rapidement en tant que chef de file mondial des soins oculaires. Votre engagement et vos contributions seront reconnus, et vous aurez l'occasion de faire évoluer votre carrière tout en ayant un impact positif sur les patients et les clients.
Nous favorisons une culture inclusive et invitons des personnes talentueuses et diversifiées à se joindre à Alcon. En tant qu’Associé principal III, Ventes chirurgicales sur le terrain, vous ferez partie de l’équipe des ventes chirurgicales d’Alcon et contribuerez à son succès pour le territoire de Montréal-Nord, Rive-Sud, Laval. L’Outaouais et l’Abitibi, vous travaillerez en partenariat avec les comptes chirurgicaux et les professionnels des soins oculaires afin de soutenir l'adoption et la croissance des technologies d'Alcon en cataracte et en chirurgie réfractive.
Vous combinerez expertise clinique et technique, planification des comptes, formation et soutien au développement des pratiques afin d'aider les clients à obtenir de solides résultats pour les patients et à assurer une croissance durable de leurs activités. Dans ce rôle, une journée typique comprendra : Travailler en partenariat avec les gestionnaires de comptes chirurgicaux afin d'élaborer et d'exécuter des plans d'affaires propres aux hôpitaux, centres chirurgicaux, cliniques et pratiques d'ophtalmologie ciblés. Offrir une formation clinique et technique aux ophtalmologistes, infirmières, techniciens et membres du personnel de salle d'opération sur les lentilles intraoculaires d'Alcon, les lentilles intraoculaires à technologie avancée, les procédures de cataracte et de chirurgie réfractive ainsi que les technologies diagnostiques connexes.
Soutenir les clients relativement à la sélection des patients, aux calculs biométriques et de puissance, à la kératométrie, à la sélection des lentilles intraoculaires, aux considérations liées au flux de travail et aux questions de remboursement, dans les limites du rôle. Présenter les produits et offrir de la formation après leur lancement afin de renforcer la confiance des clients et de favoriser l'adoption réussie des produits nouveaux et assignés. Aider les chirurgiens et les comptes à comprendre la valeur clinique et commerciale des solutions d'Alcon en cataracte et en chirurgie réfractive grâce à une planification ciblée des comptes et à une approche consultative.
Offrir des services de développement de pratique, notamment des évaluations de pratique, des revues du service à la clientèle, de l'efficacité opérationnelle et de la planification des horaires, de la planification stratégique ainsi qu'un soutien au marketing interne et externe. Développer et maintenir des relations de confiance avec les clients en répondant rapidement aux demandes, en déterminant les besoins de formation et en coordonnant les suivis appropriés avec les partenaires internes. Élaborer un plan territorial structuré et un calendrier de visites pour Montréal-Nord, Rive-Sud, Laval, l’Outaouais et l’Abitibi, en priorisant les comptes présentant le plus grand potentiel clinique et commercial. Suivre les activités des comptes et les indicateurs clés de performance, tenir à jour les données dans le système de gestion de la relation client et accomplir les tâches administratives requises dans les délais prévus.
Collaborer avec les partenaires interfonctionnels afin de soutenir les plans marketing régionaux, les lancements de produits, les activités de formation médicale continue, les congrès et les événements clients locaux. Utiliser les ressources, les fonds et le temps de l'entreprise de façon responsable tout en travaillant à l'atteinte des objectifs de ventes du territoire et en contribuant aux objectifs régionaux et nationaux. Effectuer des déplacements dans l'ensemble du territoire et participer, au besoin, à des événements clients, congrès, réunions et formations en soirée ou durant la fin de semaine.
QUE VOUS APPORTEREZ À ALCON Baccalauréat ou formation postsecondaire équivalente. De trois à cinq ans d'expérience en ventes pharmaceutiques, de dispositifs médicaux, chirurgicales ou dans le secteur de la santé. Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais.
Solide connaissance des procédures de cataracte, des tests diagnostiques, de l'optique oculaire et de l'utilisation clinique des lentilles intraoculaires, ou capacité à acquérir rapidement cette expertise. Excellentes compétences en présentation, en vente consultative, en négociation, en organisation et en réseautage. Sens des affaires et capacité analytique démontrés, avec une grande attention aux besoins des clients, aux détails et aux résultats.
Capacité à établir rapidement sa crédibilité auprès des ophtalmologistes et des équipes cliniques dans un environnement où les attentes sont élevées. Maîtrise de Microsoft Office, notamment PowerPoint et Excel, ainsi qu'expérience avec un système informatisé d'administration des ventes ou de gestion de la relation client. Capacité à gérer plusieurs priorités de façon autonome tout en collaborant efficacement avec une équipe élargie de ventes et de soutien.
Permis de conduire valide et capacité à se déplacer régulièrement dans les régions de Montréal-Nord, Laval et Lanaudière. Qualifications préférées: Baccalauréat en sciences, en administration des affaires, en marketing, en finance ou dans un domaine connexe. De trois à cinq ans d'expérience en ventes dans le domaine de la chirurgie ophtalmique.
Expérience en cataracte, en chirurgie réfractive, en développement de pratique ou avec les lentilles intraoculaires à technologie avancée. Expérience professionnelle comme optométriste, opticien, technicien en ophtalmologie, infirmier ou dans une autre profession pertinente des soins oculaires, combinée à une expérience commerciale. Expérience dans le soutien aux lancements de produits, la formation clinique ou la collaboration avec des intervenants de salle d'opération.
COMMENT VOUS ÉPANOUIR CHEZ ALCON Évoluer dans un environnement en croissance et axé sur l'innovation, dont la mission est d'améliorer la vue et la vie des gens. Développer votre expertise clinique, commerciale et en développement de pratique au sein des activités chirurgicales d'Alcon. Établir des partenariats significatifs avec les ophtalmologistes, les équipes cliniques et les comptes chirurgicaux d'un territoire à fort impact. Profiter d'occasions de développement ciblées et collaborer avec des collègues des ventes, du marketing, des affaires cliniques et du soutien à la clientèle.
Le candidat ou la candidate idéale réside dans la région de Montréal, de Laval ou de Lanaudière, ou à proximité, et peut se déplacer efficacement dans l'ensemble du territoire. CARRIÈRES CHEZ ALCON Découvrez votre impact à alcon.com/careers ATTENTION: Current Alcon Employee/Contingent Worker If you are currently an active employee/contingent worker at Alcon, please click the appropriate link below to apply on the Internal Career site. Find Jobs for Employees Find Jobs for Contingent Worker Alcon Canada Inc. is proud to provide employment accommodation during the recruitment process.
Should you require any accommodations, please notify us if you are contacted for a job interview.