About this role
Job Description Wir suchen mehrere Insurance Specialists / Krankenkassen-Spezialisten (m/w/d) am Standort Frankfurt am Main - Hybrides Arbeiten mit drei Bürotagen pro Woche GROW WITH US: Bei Tandem schaffen wir neue Möglichkeiten für Menschen mit Diabetes, ihre Angehörigen und medizinische Fachkräfte. Unser Ziel ist es, ihnen durch innovative Lösungen und eine rundum positive Erfahrung den Alltag zu erleichtern. Du möchtest in einem internationalen Umfeld arbeiten und dabei eine wichtige Rolle übernehmen, Menschen mit Diabetes einen möglichst reibungslosen Zugang zu ihrer Therapie zu ermöglichen und die Zusammenarbeit mit gesetzlichen Krankenkassen aktiv mitzugestalten?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Wir suchen mehrere Insurance Specialists / Krankenkassen-Spezialist:innen (m/w/d) im Raum Frankfurt am Main, die unser Team kompetent, zuverlässig und serviceorientiert unterstützen. In dieser Position trägst du dazu bei, Versorgungs- und Genehmigungsprozesse erfolgreich zu begleiten, die Zusammenarbeit mit Krankenkassen aktiv zu koordinieren und unsere internen Abläufe kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Die Rolle verbindet Fachwissen im Gesundheitswesen mit Prozessmanagement, Stakeholder-Koordination und dem gemeinsamen Ziel, Menschen mit Diabetes bestmöglich zu unterstützen. STAY AWESOME: Bei Tandem verbinden wir innovative Diabetestechnologie mit einem persönlichen, menschlichen Ansatz. Hinter jedem Versorgungsprozess stehen Menschen, die auf einen schnellen und unkomplizierten Zugang zu ihrer Therapie angewiesen sind.
In dieser Position arbeitest du eng mit Krankenkassen, medizinischen Fachkräften, internen Teams und externen Partnern zusammen und sorgst dafür, dass Patienten, medizinische Fachkräfte und Krankenkassen von effizienten und gut abgestimmten Prozessen profitieren. Dabei kannst du deine Fachkenntnisse einbringen, Verantwortung übernehmen und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Abläufe beitragen. Du wirst Teil eines Teams, das Zusammenarbeit, Vertrauen und kontinuierliche Verbesserung lebt und das jeden Tag daran arbeitet, Menschen mit Diabetes eine positiv andere Erfahrung zu ermöglichen.
A DAY IN THE LIFE: Du begleitest Versorgungsanfragen und Genehmigungsprozesse mit gesetzlichen Krankenkassen und trägst zu einer zeitnahen Versorgung von Menschen mit Diabetes bei. Du unterstützt die Vorbereitung, Prüfung und Koordination von Antrags-, Leistungs- und Genehmigungsprozessen im Umfeld der gesetzlichen Krankenversicherung. Du kommunizierst telefonisch und schriftlich mit Krankenkassen, medizinischen Fachkräften, Kund:innen, Vertriebspartnern sowie weiteren relevanten Stakeholdern.
Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen, externen Dienstleistern und Kooperationspartnern zusammen und sorgst für reibungslose und effiziente Abläufe. Du überwachst komplexe Prozessketten, identifizierst Optimierungspotenziale und unterstützt die Umsetzung nachhaltiger Verbesserungen. Du wirkst aktiv an der Automatisierung und kontinuierlichen Weiterentwicklung von Geschäfts- und Versorgungsprozessen mit.
Du analysierst Rückmeldungen und Rückläufer von Kostenträgern und leitest daraus präventive Maßnahmen zur Prozessverbesserung ab. Du koordinierst versorgungsrelevante Informationen zwischen internen Teams, Krankenkassen, medizinischen Einrichtungen und externen Partnern. Du unterstützt den Wissensaufbau neuer Kolleg:innen und bringst deine Erfahrung in die Weiterentwicklung von Standards und Best Practices ein.
Du arbeitest eng mit den Bereichen Finance und Purchasing zusammen, um Anfragen effizient und zeitgerecht zu bearbeiten. Du bewertest bestehende Systeme und Prozesse, entwickelst Verbesserungsvorschläge und teilst relevante Erkenntnisse mit dem Management. Du stellst die Einhaltung interner Richtlinien sowie aller regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen einschließlich Datenschutz und GDPR sicher.
EXTRA AWESOME: Du passt perfekt zu uns, wenn du Folgendes mitbringst: Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte:r, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im Gesundheitswesen, bei einer Krankenkasse, einem Leistungserbringer oder in einer vergleichbaren Funktion Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld Gute Kenntnisse der gesetzlichen Krankenversicherung sowie relevanter Versicherungs-, Melde- und Beitragsvorschriften Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Word, Excel, Outlook und PowerPoint Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und CRM-Lösungen Hohes Qualitätsbewusstsein sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Eigeninitiative und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten selbstständig zu koordinieren Freude an der Optimierung von Prozessen und standardisierten Abläufen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine lösungs- und teamorientierte Arbeitsweise Du erfüllst nicht jeden einzelnen Punkt? Bitte bewirb dich trotzdem. Wir wissen, dass wertvolle Erfahrungen auf unterschiedliche Weise gesammelt werden.
Motivation, Lernbereitschaft und Potenzial sind für uns genauso wichtig wie der perfekte Lebenslauf. WHAT’S IN IT FOR YOU? Eine verantwortungsvolle Rolle in einem internationalen MedTech-Unternehmen Die Möglichkeit, einen direkten Beitrag zur Versorgung von Menschen mit Diabetes zu leisten Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen sowie externen Partnern Gestaltungsspielraum bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen Eigenverantwortliches Arbeiten in einem engagierten und unterstützenden Team Ein professionelles, wertschätzendes und modernes Arbeitsumfeld Die Chance, fachliche Expertise im Bereich Krankenkassenmanagement und Versorgungsprozesse weiter auszubauen Spannende Aufgaben in einem innovativen Unternehmen, das die Zukunft der Diabetesversorgung mitgestaltet