Lebensmittel-Chemiker (m/w/d) als Abteilungsleitung Kundenbetreuung

Du möchtest dazu beitragen, die Welt jeden Tag ein bisschen besser und sicherer zu machen? Vielleicht sagt dir Eurofins noch nichts, doch wir sind jeden Tag an deiner Seite - von den Lebensmitteln, die wir essen, bis hin zu den Medikamenten, auf die wir uns verlassen. Eurofins steht für Wissenschaft mit Wirkung. Wir sind das führende Labor-Netzwerk weltweit für Analyse- und Serviceleistungen und tragen damit zur Verbesserung der Gesundheit und Sicherheit für die Lebensmittel-, Pharma-, Umwelt- und Konsumgüterindustrie bei.

Wir fördern unabhängige Denker:innen, die gemeinsam im Team Veränderungen vorantreiben. Gemeinsam schaffen wir eine Arbeitswelt, in der deine Ideen zählen. Gestalte mit uns eine bessere Zukunft. Eurofins - Testing for Life!

Fachliche und disziplinarische Führung unseres Kundenbetreuungsteams

Kompetente und individuelle Beratung nationaler und internationaler Kunden

Bindeglied zwischen Labor und Kunde – für reibungslose Kommunikation und Prozesse

Planung, Organisation und Abwicklung von Kundenaufträgen

Eigenverantwortliche Prüfung von Testergebnissen auf Plausibilität sowie Freigabe von Prüfberichten

Vermarktung unserer analytischen Dienstleistungen

Vernetzung und Projektarbeit mit Eurofins-Partnerlaboren

Ausbau und Optimierung des Kundenmanagements und der Servicequalität – mit Fokus auf kontinuierliche Verbesserung

Bearbeitung von Kundenreklamationen und professionelles Beschwerdemanagement

Ermittlung und Etablierung relevanter Kennzahlen für die Abteilung

Abgeschlossenes Studium der Lebensmittelchemie (idealerweise mit 2. Staatsexamen) oder vergleichbare Qualifikation

mehrjährige Erfahrung in der Teamleitung

fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Kenntnisse in Lebensmittelanalytik wünschenswert

Berufserfahrung in einem Auftragslabor, in der Kundenbetreuung oder im Projektmanagement von Vorteil

Organisationsgeschick, Problemlösungskompetenz und Entscheidungsstärke

Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

Idealerweise Erfahrung mit Labor-Informations-Management-Systemen (LIMS)

Selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ein verbindliches und sympathisches Auftreten

Teamfähigkeit und sehr gute Englischkenntnisse

Möglichkeit zu tageweiser mobilen Arbeit nach der Einarbeitung

Unternehmenserfolgsabhängige Prämie

Eine spannende Position in einem globalen, innovativen Unternehmen

Arbeit in einem dynamischen Umfeld, in dem du dich einbringen kannst

Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung

Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team

Familienfreundlichkeit und persönliche Unternehmenskultur

Ein intensiver Onboarding Prozess

Außerdem bieten wir unseren Mitarbeitenden:

Zwei vom Arbeitgeber subventionierte, moderne Kantinen vor Ort

Mobilitätsangebote wie die Bezuschussung des Deutschlandtickets, eine Stadtrad-Station, Jobrad Leasing und Mitarbeitenden-Parkplätze

Unterstützung der E-Mobilität durch Ladesäulen für E-Autos und Möglichkeiten dein E-Fahrrad zu laden

Vergünstigte Konditionen für Gesundheitsangebote, Corporate Benefits (Mitarbeitervergünstigungen), betriebliche Altersvorsorge

Verschiedene regelmäßige Netzwerkveranstaltungen (Sommerfest, Jahresauftaktveranstaltung, Teamevents, Comunication Lunch mit dem Management, ...) sowie Vernetzungsmöglichkeiten im Onboardingprozess

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bitte unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins mit unserem Online-Formular über die Schaltfläche "Jetzt bewerben!".

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

MORE THAN A JOB -

COME TO THE LABS OF EXCELLENCE!