Conseiller-ère clientèle à 100% - Contrat de 9 mois

Chez Ardentis, on ne parle pas juste de valeurs, on les vit au quotidien. Excellence, innovation, développement personnel, esprit d’équipe et vision à long terme : c’est ce qui nous anime. Ici, on va au-delà de simplement soigner des dents. On fait avancer la dentisterie, on innove, on pense à demain.

Être un élément central ainsi que le premier point de contact dans l’expérience positive de notre patientèle afin d’assurer un niveau de service fluide, efficace, optimisé et homogène.

Le-la conseiller-ère clientèle sera amené.e à répondre de manière rapide et qualitative aux demandes des patients via nos différentes plateformes et assurera le traitement et le suivi de diverses tâches administratives.

Accueil téléphonique et gestion des appels entrants et sortants

Suivi et communication avec divers outils digitaux

Planifier et organiser des rendez-vous

Gestion et suivi de diverses tâches administratives

Gestion administrative des dossiers des patients

Gestion et suivi de réclamations des patients

Expérience confirmée dans un poste similaire ou CFC d’agent-e relation client

Maîtrise du français à l’oral et écrit – Langue maternelle

Bonnes connaissances d'anglais – Niveau B1-B2

Connaissance de plusieurs langues étrangères serait un atout

Aisance avec les outils informatiques usuels – Microsoft365, CRM

Rigueur, sens de la planification, de l’organisation et des priorités

Aisance au téléphone et dans le service à la clientèle

Disposer d'un grand sens de l'écoute et d'excellentes qualités relationnelles

Apte à travailler de manière autonome et en équipe

Ouverture d’esprit et flexibilité

Résistance au stress

Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d’une formation d’intégration personnalisée, adaptée à tes besoins.

Tu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l’épanouissement, où tu pourras exceller et innover.

Nous t’offrons des opportunités de formation continue et de développement professionnel pour nourrir ta croissance tout au long de ton parcours chez Ardentis.

En intégrant Ardentis, tu pourras t’imprégner d’une culture d’entreprise valorisant le partage et l’esprit d’équipe, accordant une grande importance à la pérennité.

De très bonnes conditions de travail et salariales, avec primes mensuelles pour les responsabilités.

5 semaines de vacances par année.

Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur d’une communauté dédiée à l’excellence dentaire. L’aventure commence ici !